Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-09-23

Déneigeur Lévis (« nous ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique quels renseignements nous recueillons sur le site deneigeurlevis.ca, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Déneigeur Lévis peut être jointe par courriel à contact@deneigeurlevis.ca. Toute question, demande d'accès, de rectification ou plainte peut lui être adressée.

2. Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez notre formulaire de soumission, nous recueillons : votre nom, votre numéro de téléphone, votre ville ou secteur, le type de projet et, si vous le souhaitez, un message. Lorsque vous nous appelez, nous pouvons noter les renseignements nécessaires à votre soumission. Nous ne recueillons aucun renseignement de paiement sur ce site.

Nous recueillons aussi, de façon automatisée, des données de navigation anonymisées ou pseudonymisées au moyen de Google Analytics (voir la section 6).

3. Fins de la collecte

Vos renseignements servent uniquement à : communiquer avec vous au sujet de votre demande, préparer votre soumission, planifier et réaliser les services de déneigement demandés, assurer le suivi de votre dossier et améliorer notre site.

4. Communication de vos renseignements

Afin de préparer votre soumission et de réaliser les travaux, vos renseignements peuvent être communiqués aux membres de notre équipe et aux entrepreneurs partenaires qui exécutent les services de déneigement dans votre secteur. Ces personnes n'utilisent vos renseignements qu'à ces fins. Nous ne vendons pas vos renseignements à des fins de publicité ou de sollicitation par des tiers non liés à votre demande.

Les formulaires du site sont transmis par le service FormSubmit, et les statistiques de visite sont traitées par Google Analytics. Ces fournisseurs peuvent héberger des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Nous choisissons des fournisseurs reconnus et limitons les renseignements transmis au strict nécessaire.

5. Consentement

En soumettant le formulaire ou en nous appelant, vous consentez à ce que vos renseignements soient utilisés aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à contact@deneigeurlevis.ca.

6. Témoins (cookies) et Google Analytics

Notre site utilise Google Analytics 4 pour mesurer l'audience : pages consultées, provenance des visites, type d'appareil, clics sur le numéro de téléphone et envois de formulaire. Ces données sont statistiques et ne servent pas à vous identifier personnellement. Vous pouvez refuser ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google Analytics offert par Google.

7. Conservation et sécurité

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits de façon sécuritaire. Une demande de soumission non suivie d'un contrat est conservée au plus deux ans. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

8. Vos droits

Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels, d'en demander la rectification s'ils sont inexacts, de retirer votre consentement et de demander leur suppression, sous réserve des obligations légales. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@deneigeurlevis.ca. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de mise à jour figure en haut de la page.