Questions fréquentes sur le déneigement
Tout ce que les propriétaires de Lévis nous demandent avant de signer leur contrat de déneigement. Vous ne trouvez pas votre réponse? Appelez-nous.
Cette page regroupe les questions les plus fréquentes. Pour des sujets précis, consultez aussi nos pages sur les prix du déneigement, le contrat saisonnier, les règlements de déneigement à Lévis et nos zones desservies.
Toutes vos questions, nos réponses
Quels types de propriétés déneigez-vous?
Maisons unifamiliales, jumelés, maisons de ville, duplex et triplex, condos et immeubles à logements, ainsi que commerces, bureaux et petites entreprises, partout à Lévis.
Comment se passe une demande de soumission?
Vous nous appelez ou remplissez le formulaire en indiquant votre secteur et le type de projet. Nous vous rappelons pour confirmer les détails de votre entrée, puis nous vous remettons un prix. La soumission est gratuite et sans obligation.
Quand commence et se termine la saison de déneigement?
La plupart des contrats couvrent la période de la mi-novembre à la mi-avril. Les dates exactes, et ce qui se passe en cas de neige hâtive ou tardive, sont inscrites au contrat.
Qu'est-ce que le seuil de déclenchement?
C'est l'accumulation de neige à partir de laquelle un passage est effectué, souvent autour de 5 cm dans la région. Il est précisé dans votre contrat.
Que se passe-t-il lors d'une tempête qui dure toute la nuit?
Lors des longues tempêtes, des passages supplémentaires sont effectués selon les modalités du contrat. L'ordre de passage dépend du circuit de votre secteur et de l'accumulation.
Est-ce que je dois déplacer ma voiture?
Idéalement, l'entrée devrait être libre lors du passage. Si une voiture est présente, l'opérateur dégage autour, puis l'espace est complété lors d'un passage suivant.
Qui installe les piquets?
Pour les clients sous contrat, les piquets sont installés à l'automne, avant le gel du sol, puis retirés au printemps.
Que faire si mon terrain est endommagé?
Signalez-le rapidement, idéalement avec une photo. Les dommages causés par l'équipement sont pris en charge selon les conditions du contrat et l'assurance responsabilité civile de l'entrepreneur.
Déneigez-vous les toitures?
Non. Le déneigement de toiture est un travail spécialisé qui exige un équipement antichute et une assurance adaptée. Nous nous concentrons sur les entrées, stationnements, escaliers, balcons et trottoirs.
Offrez-vous des rabais ou des promotions?
Non. Nous préférons offrir un prix juste et clair dès la soumission, le même pour tous, sans promotion temporaire ni prix gonflé à rabais.
Comment puis-je payer?
Les modalités de paiement, en un ou plusieurs versements, sont convenues à la signature et inscrites au contrat. Un reçu est remis pour chaque paiement.
Est-ce que mes informations sont partagées?
Vos renseignements servent uniquement à préparer votre soumission et à réaliser les travaux. Consultez notre politique de confidentialité pour tous les détails.
Prêt pour un hiver sans pelle?
Demandez votre soumission gratuite et sans obligation. Nous vous rappelons pour évaluer votre entrée.